Etudier et évaluer l’UX est une tâche difficile même pour des professionnels expérimentés. Sans être un super héros ou avoir une boule de cristal, comment trouver une méthodologie capable de capturer l’expérience du point de vue de l’utilisateur en prenant en compte toutes les dimensions de l’UX, et notamment la dimension temporelle ?

Les avantages des journaux de bord pour l’étude de l’UX sont nombreux et mon dernier article décrit pourquoi vous devriez utiliser des journaux de board dans vos études et comment concevoir un journal de board. J’y donne des conseils pratiques sur les questions de recherche ou projets qui sont les plus adaptés à ces méthodes longitudinales, les décisions de conceptions qui peuvent être faites sur base des résultats d’une étude par journal de bord, les outils nécessaire pour conduire votre recherche, et les manières d’analyser les résultats.

Publié (en anglais) dans le magazine User Experience, Volume 11, Issue 3 : http://www.usabilityprofessionals.org/uxmagazine/dear-diary-using-diaries-to-study-user-experience/

Un résumé français complet de cet article est disponible dans le post « Journaux de bord UX – une méthode d’évaluation longitudinale » de la section Méthodes UX. 

Using Diaries to Study User Experience

Studying and evaluating UX is a challenging task even for experienced practitioners. Without being a superhero or having a crystal ball, how may we find a methodology able to capture the experience from the point of view of the user by taking into account all the factors related to UX?

The advantages of diary methods for the study of UX are numerous and my last article describes why you should use diaries in your research and how to design a diary study. I provide practical guidance regarding research questions best suited to these methods, design decisions that can be made based on the findings of a diary study, tools needed to conduct the research, and ways of analyzing diary reports.

Published in User Experience, Volume 11, Issue 3 : http://www.usabilityprofessionals.org/uxmagazine/dear-diary-using-diaries-to-study-user-experience/

Pour en savoir plus

Le très bon article de Bolger, Davis et Rafaeli (2003) : DIARY METHODS: Capturing Life as it is Lived